Кредитні канікули в МФО: відстрочка, пролонгація і реструктуризація позики

Кредитні канікули — неформальна назва відстрочки платежів, про яку позичальник домовляється з кредитором. Для онлайн-позик закон не встановлює окремих канікул, але є пролонгація, реструктуризація і пільги для військових та переселенців.

Пролонгація в Moneyveo
1–30 днівЗа даними FAQ компанії
Воєнний стан
без пеніП. 18 Прикінцевих положень ЦК
Мобілізовані
0 процентівЧ. 15 ст. 14 Закону 2011-XII
Коротко
  • Реструктуризація — зміна істотних умов договору за згодою сторін (стаття 17 Закону «Про споживче кредитування»): кредитор має право, але не обов’язок погодитися.
  • Під час воєнного стану й 30 днів після нього позичальник звільнений від неустойки та відповідальності за ст. 625 ЦК, але проценти за користування нараховуються.
  • Мобілізованим і їхнім подружжям пеню й проценти за кредитом не нараховують (ч. 15 ст. 14 Закону № 2011-XII).

Кредитні канікули: що це і чим відрізняються від реструктуризації

Кредитні канікули — це домовленість, за якою ви певний час не платите або платите менше. У Законі «Про споживче кредитування» такого терміна немає. Є реструктуризація: стаття 17 визначає її як зміну істотних умов договору, яку кредитор проводить за погодженням зі споживачем. Тобто «кредитні канікули МФО» — завжди результат переговорів, а не автоматичне право.

ІнструментЩо змінюєтьсяКоли доречно
ПролонгаціяСтрок повернення переноситься після сплати нарахованих процентівГроші будуть за кілька днів чи тижнів
РеструктуризаціяГрафік, строк, іноді сума платежу; оформлюють додаткову угодуДохід упав надовго
Відстрочка (канікули)Платежі призупиняють на погоджений періодТимчасова втрата доходу, мобілізація, переїзд
РефінансуванняНовий кредит, яким закривають старийЛише якщо нова ставка й умови справді кращі

Запит «рефінансування та реструктуризація» часто ставлять поруч, але різниця суттєва: при рефінансуванні у вас з’являється новий договір і новий кредитор, при реструктуризації договір той самий. Брати нову позику онлайн, щоб закрити стару, ризиковано: кількість боргів не зменшується.

Приклад вартості пролонгації. Позика 4 000 грн на 30 днів під 1% на день: щоб продовжити її ще на 30 днів, ви сплачуєте 1 200 грн нарахованих процентів, а 4 000 грн переносяться. Через два місяці переплата сягне 2 400 грн, тож пролонгація має сенс лише як короткий місток до зарплати чи іншої виплати. Якщо грошей не буде й через місяць, просіть графік.

Кредитні канікули під час війни: що діє у 2026 році

Закон № 2120-IX від 15.03.2022 доповнив Цивільний кодекс пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень. Він чинний і зараз: у період воєнного стану та протягом 30 днів після нього позичальник, який прострочив платіж за кредитом чи позикою, звільняється від відповідальності за статтею 625 (інфляційні втрати та 3% річних) і від неустойки. Пеню й штрафи, нараховані з 24 лютого 2022 року, кредитор має списати.

Проценти за користування позикою ця норма не скасовує. У постанові КЦС ВС від 11.07.2024 у справі № 727/1033/21 суд погодився зі стягненням прострочених процентів, бо проценти — плата за користування грошима, а не відповідальність.

Із Законом «Про споживче кредитування» складніше. Пункт 6-1, доданий Законом 2120-IX, Закон № 3498-IX виключив, а пункт 6 виклав у новій редакції: звільнення від відповідальності за прострочення тепер стосується договорів, укладених не пізніше 30-го дня після набрання чинності цим законом (він набрав чинності 24 грудня 2023 року). Для новіших договорів ця пільга не діє, тож перевірте дату свого договору.

Військовослужбовцям. За частиною 15 статті 14 Закону № 2011-XII мобілізованим на весь час призову, їхнім дружинам і чоловікам штрафні санкції, пеню та проценти за користування кредитом не нараховують. Винятки — кредити на житло, авто, сонячні панелі. Повідомте кредитора й додайте документ, що підтверджує призов. Ще одна норма дозволяє військовим зупинити дзвінки колекторів: про неї на сторінці про колекторів.

Внутрішньо переміщеним особам стаття 9-2 Закону № 1706-VII обмежує проценти й скасовує неустойку, але лише за договорами, укладеними до початку окупації їхньої території (або до 14 квітня 2014 року для сходу), і за умови, що на ту дату не було прострочення. Кредитор має перерахувати борг за 7 днів після письмової заяви.

Які МФО йдуть на реструктуризацію боргу

Публічних зобов’язань давати канікули МФО не беруть, але пролонгацію описують на своїх сайтах. Ось що ми перевірили:

  • Moneyveo — продовження дисконтного періоду на 1–30 днів, у пролонгації діє базова ставка 0,98% на день; оформлюють в особистому кабінеті або через термінали (FAQ Moneyveo про пролонгацію).
  • MyCredit — пролонгацію можна оформити з другого дня користування кредитом до дати закінчення договору; умови видно в особистому кабінеті (сторінка MyCredit про пролонгацію).

Про інші компанії, що трапляються в запитах «швидко гроші реструктуризація», «є гроші реструктуризація» чи «реструктуризація кредит каса», ми не пишемо, поки не підтвердимо умови на їхніх сайтах. Запитайте у підтримці або в кабінеті, оформлюйте домовленість письмово. «Реструктуризація мікрозайму» означає те саме: нова угода з кредитором.

Банки мають власні програми. Запити «кредитні канікули ПриватБанк», «кредитні канікули монобанк» чи «кредитні канікули ПУМБ» стосуються банківських продуктів: умови шукайте в застосунку чи на сайті банку.

Заява на кредитні канікули в МФО: що в ній указати

Окремої форми закон не встановлює, тому «зразок» знайти не вийде, але структура зрозуміла:

  1. 1Назва кредитора, ваше ПІБ, РНОКПП, номер і дата договору.
  2. 2Причина: втрата роботи, хвороба, мобілізація, переселення. Додайте підтвердження: довідку з частини, довідку ВПО, лікарняний.
  3. 3Чого просите: пролонгацію на 30 днів, відстрочку на 2–3 місяці, графік рівними платежами чи списання пені.
  4. 4Яку суму можете платити щомісяця. Реалістичний графік кредитор приймає охочіше.
  5. 5Дата, підпис і спосіб надсилання: кабінет, електронна пошта, лист з описом вкладення. Збережіть підтвердження.

Надсилайте заяву до дати платежу. Якщо кредитор відмовляє, а прострочення вже є, перевірте, чи не перевищує нарахована неустойка законних меж: Закон обмежує загальний розмір неустойки половиною отриманої суми кредиту (ст. 21 Закону «Про споживче кредитування»).

Як кредитні канікули впливають на кредитну історію

Склад відомостей визначає стаття 7 Закону «Про організацію формування та обігу кредитних історій»: дані про особу, про зобов’язання (суму, валюту, строки й погашення) та записи про звернення до історії. Пролонгація, оформлена до дати платежу, проходить як зміна строку без прострочення. Реструктуризація після прострочення залишає в історії як саме прострочення, так і новий графік. Бюро зберігає інформацію протягом 10 років із моменту припинення кредитного правочину (частина 3 статті 10 Закону про кредитні історії).

Перевірте звіт через кілька тижнів після домовленості: Закон дозволяє безоплатно отримувати звіт раз на рік і після відмови в кредиті (ст. 13 Закону про кредитні історії). Як читати звіт і що робити з помилками, розповідаємо на сторінці про кредитну історію. Якщо домовитися не вдалося і справа дійшла до позову, читайте, що робити, якщо МФО подала до суду.

Часті запитання

Чи дають МФО кредитні канікули?

Обов’язку немає: реструктуризація за статтею 17 Закону «Про споживче кредитування» можлива лише за згодою кредитора. Найпоширеніший варіант у МФО — пролонгація після сплати нарахованих процентів.

Чи нараховують пеню під час воєнного стану?

За пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК у період воєнного стану й 30 днів після нього позичальник звільнений від неустойки та відповідальності за статтею 625. Проценти за користування позикою при цьому нараховуються.

Чи нараховують проценти мобілізованим?

Ні. За частиною 15 статті 14 Закону № 2011-XII мобілізованим на весь час призову та їхньому подружжю не нараховують проценти, пеню й штрафи за кредитами, крім кредитів на житло, авто та сонячні панелі.

Чим пролонгація відрізняється від реструктуризації?

Пролонгація переносить дату повернення після сплати процентів, договір і ставка залишаються. Реструктуризація змінює графік чи інші істотні умови й оформлюється додатковою угодою.

Чи зіпсують кредитні канікули кредитну історію?

Пролонгація до дати платежу — ні. Якщо прострочення вже сталося, запис про нього залишиться, а бюро зберігає інформацію 10 років після припинення договору.

Читайте також

Джерела та нормативні акти

  1. Закон України «Про споживче кредитування» № 1734-VIII (ст. 7, 8, 9, 10, 12, 14, 15, 21, 25)
  2. Закон України № 2120-IX від 15.03.2022 (норми про споживчі кредити на період воєнного стану)
  3. Постанова КЦС ВС від 11.07.2024 у справі № 727/1033/21 (текст на сайті суду)
  4. Закон України № 3498-IX від 22.11.2023 щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг (обмеження денної ставки)
  5. Закон України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» № 2011-XII (ст. 14)
  6. Закон України «Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб» № 1706-VII
  7. Moneyveo — що таке пролонгація і як нею користуватися
  8. MyCredit — умови пролонгації кредиту
  9. Закон України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» № 2704-IV (ст. 7, 9, 10, 11, 13)

Посилання перевірено 16.10.2026. Редакції законів можуть змінюватися — актуальний текст дивіться на офіційному сайті.