Відмова від договору кредиту за 14 днів: як відмовитися від позики

Відмова від кредитного договору: що каже стаття 15

Право на відмову закріплює стаття 15 Закону «Про споживче кредитування». Маєте 14 календарних днів, щоб відмовитися від договору (стаття 15 Закону «Про споживче кредитування»). Отримані кошти та проценти за фактичні дні користування потрібно повернути протягом 7 днів після повідомлення про відмову. Ставку беруть із договору, тож для позики під 1% на день, повернутої через 5 днів, 5 000 грн коштуватимуть 250 грн процентів.

Ключові деталі норми:

• Причини пояснювати не потрібно (частина 1).
• Право діє і тоді, коли гроші вже отримано, і тоді, коли їх ще не перераховано (частина 1).
• Жодних інших платежів у зв’язку з відмовою споживач не сплачує (частина 4).
• Договори обов’язкових додаткових послуг, наприклад страхування, припиняються; кошти за них повертають протягом 14 днів, якщо послугу ще не надано (частина 5).

Винятків два (частина 6): кредити, забезпечені нотаріально посвідченими договорами, і кредити на роботи чи послуги, які вже виконано до спливу 14 днів. Для звичайних онлайн-позик на картку жоден із винятків зазвичай не підходить.

Відмова від кредиту протягом 14 днів: як повідомити кредитора

Закон вимагає письмової форми: паперовий лист або електронний документ, створений за Законом «Про електронні документи та електронний документообіг» (частина 2 статті 15). Повідомлення має надійти до кінця 14-го дня. Якщо його подає не сам споживач, підпис засвідчують нотаріально або діє представник за довіреністю.

1. 1Складіть заяву: назва кредитора, ваше ПІБ, РНОКПП, номер і дата договору, фраза «Відповідно до статті 15 Закону України “Про споживче кредитування” відмовляюся від договору», реквізити для повернення.
2. 2Підпишіть кваліфікованим електронним підписом (зокрема Дія.Підписом) і надішліть на офіційну електронну пошту кредитора. Якщо в особистому кабінеті є функція відмови, скористайтеся нею і збережіть скриншот.
3. 3Альтернатива — рекомендований лист з описом вкладення на юридичну адресу. Квитанція та опис доводять дату й зміст.
4. 4Протягом 7 календарних днів поверніть суму кредиту та проценти за фактичні дні. Попросіть кредитора письмово підтвердити розрахунок.
5. 5Після оплати вимагайте довідку про відсутність заборгованості.

Запити «відмова від кредитного договору монобанк» чи «ПриватБанк» стосуються того самого права: воно однакове для банків і МФО, різниться лише технічний порядок. У банку шукайте відповідну функцію в застосунку або подавайте письмову заяву у відділенні.

Відмова чи дострокове погашення: у чому різниця

Ці речі часто плутають. Відмова — це вихід із договору протягом перших 14 днів. Дострокове повернення за статтею 16 можливе будь-коли, повністю чи частково: ви платите проценти й вартість послуг лише за фактичний період користування, а будь-яка плата за дострокове погашення заборонена, умова про неї нікчемна. Кредитор не може відмовитися прийняти такий платіж.

Практичний висновок: якщо гроші є, а 14 днів ще не минуло, різниці в сумі майже немає. Відмова корисніша, коли до кредиту «прив’язали» платну додаткову послугу.

Приклад. Ви взяли 6 000 грн під 0,9% на день, а на третій день передумали. За відмовою треба повернути 6 000 грн і 162 грн процентів за три дні, якщо гроші надійдуть кредитору того ж дня. Відкладете оплату до кінця семиденного строку — проценти рахуватимуть до дня фактичного повернення, тобто до 10 днів і 540 грн. Тому платіть одразу після надсилання заяви.

Відмова від кредиту 14 днів: що робити, якщо компанія не приймає

Буває, що підтримка радить «просто погасити», нараховує комісію за відмову або не відповідає. Зберігайте докази надсилання заяви й оплати. Якщо кредитор вимагає платежів понад суму кредиту й проценти за фактичні дні, це порушення частини 4 статті 15. Скаргу подайте до Національного банку онлайн або за телефоном 0 800 505 240. Якщо після відмови й оплати компанія все одно передала до бюро дані про прострочення, оскаржте запис: Подайте до бюро письмову заяву про незгоду: протягом 5 робочих днів бюро звертається до кредитора, і якщо той не підтвердить дані за 15 днів, запис вилучають (ст. 13 Закону про кредитні історії).

Якщо кредит оформили шахраї, відмова не підходить: ви не укладали договору. Тоді потрібна заява до поліції й кредитора та перевірка кредитної історії. Заволодіння чужими грошима шляхом обману чи зловживання довірою є шахрайством (стаття 190 Кримінального кодексу); заяву приймає Національна поліція.

Як анулювати кредит і чи анулюється він через 3 роки

Запити «як анулювати кредит», «анулювати кредит МФО» і «кредит аннулируется через 3 года» описують механізм, якого не існує. Законного способу просто скасувати отриману позику немає. Договір припиняється відмовою протягом 14 днів, поверненням боргу або за домовленістю сторін.

Три роки — це загальна позовна давність (стаття 257 Цивільного кодексу). Її відлічують від дня, коли кредитор дізнався про порушення. Вона не знищує борг: якщо ви заплатите після її спливу, повернути гроші не вийде (частина 1 статті 267 ЦК). Не заявите про давність у суді — суд її не застосує. А запис про прострочення залишиться в кредитній історії: Бюро зберігає інформацію протягом 10 років із моменту припинення кредитного правочину (частина 3 статті 10 Закону про кредитні історії). Колектори при цьому можуть і далі нагадувати про борг у межах закону: які правила вони мають дотримуватися.

Часті запитання

Читайте також